Problema avvio xp ......che fare?

[1enry1]

da ieri appena accendo il pc e carica il desktop dopo un po appare questo errore :

PAGE FAULT IN NONPAGED AREA

schermata blu e sparise il desktop, nel log pare sia dovuto a: NTKNPLA.EXE
come risolvo sto problema ?

cerco sto exe e poi che faccio ?

uso win xp professional , chi mi da una mano a capire sta schermata blu ?

grazie

PS non ho dischi di xp, e' un portatile.

[Quake88]

Ciao.. Allora, premetto che bisognerebbe fare alcune prove incrociate innanzitutto per escludere un problema hardware (se riguarda il file di paging potrebbe essere anche, ma spero ovviamente di no, un problema all' hard disk o alle ram), poi potremmo passare a vedere se è qualcosa di software..
Se hai più di un modulo ram, prova ad accendere il pc con un solo modulo alla volta, potrebbe essere guasto. Prova anche su più slot di alloggiamento se ne hai più di uno.
Per l' hard disk, prima ovviamente di testarne un' altro (lo terrei come ultimissima spiaggia), prova a lanciare lo scandisk e vedi se magari trova qualche errore magari se sei fortunato te lo fixa così. Poi se riesci ad accedere comunque a windows, prova a vedere le impostazioni del file di paging: se è fisso, prova a impostarlo "dimensioni gestite dal sistema".
Potrebbe essere anche un problema causato da hardware installato di recente: la volta prima che hai usato il pc, prima di trovarti il messaggio di errore, ricordi di avere installato qualche programma, componente hardware o qualche aggiornamento windows? Scusami per le tante ipotesi, però servirebbero un po più di informazioni per provare ad aiutarti meglio. Nel frattempo in bocca al lupo e facci sapere ;-)

[1enry1]

ottimo, quindi il test ram con me test si fa con 1 banco per volta ? non va bene con tutte e due ?


si ho installato una chiavetta internet, mi sa sia quella vero ? ciaooo

[Quake88]

Ciao! Per la chiavetta internet, non è una cosa che capita tutti i giorni certo però con un po' di sfortuna è possibile xD Prova temporaneamente a disinstallarla e pulire le tracce dell' installazione con ccleaner (riavviando il pc per entrambi i passaggi). Una cosa più delicata, se te la senti di farla, è eseguire un ripristino di configurazione di sistema dal pannello di controllo, che fixa da solo il registro.. Però lì dipende quanto te la senti tu nel ripristinare il sistema a uno stato che magari è poco recente (io agli inizi la scampavo sempre in questo modo ahah).

Per le ram, non è indispensabile testare un modulo alla volta ma è altamente consigliato, in modo da isolare il più possibile i componenti eventualmente difettosi. Facci sapere! :-)

Simone

[1enry1]

ok...cmq nel sito della microsoft per il mio problema dicono:

1- appunto moduli ram

2- hdd che sta tirando le cuoia....possibile ? cmq crystaldisk lo da come buono.

3- driver di kermel con rpoblemi, si ma quali ^?


tra altro da alcuni mesi ongi tanto freezava e non andava piu nulla, tutto inchiodato...

sintomo questo delle ram bacate o hdd che sta andando ?

grazieee

[Quake88]

Allora, per la ram te ne accorgi anche senza fare i tests con memtest, basta che provi ad avviare il pc con un solo modulo alla volta (e provando tutti gli slot), se il problema persiste a prescindere dal modulo e dall' alloggiamento allora non è la ram e possiamo escluderla.

Potrebbe benissimo essere l' hard disk, lo stato di salute complessivo indicato dai tool può essere comunque buono o sufficiente ma magari ha comunque dei settori riallocati (lo si può vedere dai dati SMART). Anche qui, di sicuro per tagliare la testa al toro anche il solo testare un altro disco sarebbe sufficiente per capire se il danno è lì. Ricordo che però giustamente dicevi di non avere il disco di installazione di win xp (è una grossa limitazione, io fossi in te lo recupererei perché può sempre capitare di dover formattare), quindi il cambio di hard disk lo terrei come ultima spiaggia.
Il driver di kernel così chiamato mi suona nuovo francamente, se è windows stesso a dare quell' errore di solito il messaggio è accompagnato da una descrizione più specifica (ad esempio il driver del kernel di una scheda video), se invece è quello che appunto hai trovato nel sito di microsoft sono stati senza dubbio troppo generici xD In ogni caso indica una corruzione del driver di un componente, o un problema hardware al componente.. Driver del kernel con problemi generici purtroppo mi dice poco e lascerei la parola a chi è più esperto di me in materia.

Se da alcuni mesi freezava..... ahi!! Questa ci mancava :-)

Fai così allora, prova solo una ram alla volta, assicurati che il file di paging sia impostato su "dimensioni gestite dal sistema", e considera di ripristinare il sistema a un punto in cui ricordi fosse stabile (utilizzando la funzione "ripristino configurazione di sistema").

Molti mi remeranno contro con quello che sto per dirti, perché la prima regola di un buon tecnico è di cercare il più possibile di evitare di formattare, e farlo solo se strettamente necessario, ma se vedi che non ricavi un ragno da un buco anche con le altre operazioni, è più il tempo che ci perdi a tentare di risolvere il problema che a formattare e reinstallare tutto (vedo che è alcuni giorni che ormai hai questo problema). Chiaramente se con una installazione pulita il problema persistesse allora ci sarebbe con ottime probabilità un guasto. Quello che farei io, se non risolvessi altrimenti o se vedo che ci passo troppo tempo per provare a risolvere, è un bel backup delle cose più importanti e tentare questa strada.

[1enry1]

pero' leggevo per questo mio errore che nel sito della microosft diceva che e' difficile sia le rma che danno appunto bosd ma se freeza e' piu facile sia hdd ?

cmq non vorrei che sia che ho instalalto una chiavetta internet che pero' non si installava e dava problemi driver... che sia quella ? se si come risolvo ?


pero' il frezzare me lo faceva da alcuni mesi... che sia davvero hdd che sta andando ? grazieeee

[Quake88]

Ciao, non so se questa è sfortuna o qualcosa di diverso, ma nei giorni scorsi dopo un upgrade di ram sul mio portatile mi è successa la stessa cosa xD
Scusa il ritardo nella mia risposta ma ero anche io un po' occupato, per capire dove fosse il problema (per fortuna risolto ora).

Se ritieni che sia la chiavetta, il cui driver in qualche modo può creare problemi, ti consiglio di disinstallarla e vedere se così si risolve. Se ti dà errore o problemi nella disinstallazione nel caso facci sapere.

Non so se hai risolto nel frattempo. Il consiglio che ti do è di provare a fare le prove incrociate che ti dicevo nel messaggio sopra. Se le fai abbiamo più indizi per capire dove sta il colpevole.

Nel mio caso era il fatto che il mio portatile era troppo datato e il sistema operativo a 64 bit non reggeva bene i 4 gb di ram, son dovuto tornare a 32 bit e il problema si è risolto. Prima di farlo ho comunque dovuto fare delle prove per escludere qualsiasi guasto, testato un altro hard disk e fatto le prove con un solo modulo ram alla volta provando anche entrambi gli slot di alloggiamento. Le prove vanno fatte, non si scappa, salvo colpi di fortuna :-)

[1enry1]

ma quindi e' la ram o hdd che sta andando ????

[Quake88]

Enry... E 3... E io che ne so se non fai ste benedette prove!!!
:-p